Restricciones
- Las actualizaciones solo abarcan del segundo al cuarto nivel de versión. *
- El Soporte presencial se encuentra disponible solo en la sede central de nuestra empresa.
- El soporte se aplica por cada tipo de software.
- El soporte no aplica a:
- Formateo de computadoras.
- Instalación de antivirus.
- Instalación de programas diferentes al desarrollado por nuestra empresa.
- Instalación de SQL Server.
- Capacitación de programas diferentes al desarrollado por nuestra empresa.
- Capacitación sobre el manejo de computadoras u otros periféricos.
- Instalación o solución de problemas de redes.
- Limpieza de equipos.
- Acciones operativas propias del negocio: Registro de ventas, compras, anulaciones, eliminaciones, revisión de stock,
revisión de comprobantes, gestión de comprobantes electrónicos, creación de usuarios, etc.
- Modificaciones solicitadas por el Cliente
* Los sistemas desarrollados por nuestra empresa, son controlados por un número de versión de 4 cifras separados por puntos,
por ejemplo 1.14.4.15.
- El primer número de la izquierda, nivel primario, controla los cambios mayores y más significativos como
por ejemplo el cambio de apariencia de todo el sistema
- El segundo número, nivel secundario, indica la incorporación de nuevas funcionalidades y herramientas.
- El tercer número o tercer nivel, indica modificaciones y mejoras de herramientas existentes.
- El cuarto número o cuarto nivel, indica revisiones y eventualmente correcciones en el código.
